Nossas peças folheadas são produzidas nacionalmente, com durabilidade superior às bijuterias e custo mais acessível que as semi-jóias. Cada item recebe banho de Ouro 18k, acompanhado de um verniz protetor que realça o brilho e prolonga a vida útil da peça. A quantidade de material nobre aplicado em cada banho é de 1 milésimos. Os cuidados a seguir garantem uma qualidade excepcional em cada peça.
Cuidados Essenciais:
Remoção durante atividades: Retire a peça ao tomar banho, praticar exercícios físicos, nadar em piscinas ou no mar.
Não dormir com a peça: Evite usar seus acessórios enquanto dorme, pois o atrito com o lençol pode causar danos;
Evitar contato com produtos químicos: Retire a peça antes do uso de produtos químicos, como perfumes, hidratantes corporais, protetor solar, produtos de limpeza, entre outros. Aguarde alguns minutos antes de recolocá-las após a aplicação desses produtos.
Cuidado com procedimentos capilares: Ao realizar procedimentos no cabelo, como alisamentos e tinturas, evite o contato direto das peças com os produtos químicos utilizados, pois podem causar manchas, especialmente em colares e brincos que entram em contato com os cabelos.
Armazenamento adequado: Guarde as peças individualmente em local seco e livre de umidade. A umidade pode causar oxidação e escurecimento dos acessórios. Limpe regularmente suas peças com flanela seca para evitar esse problema.
Atenção para condições específicas: Pessoas com alto índice de ácido úrico ou em uso de medicamentos que o elevem devem estar cientes de que suas peças podem escurecer mais facilmente. Isso é especialmente relevante para acessórios em prata, pois é uma reação natural do corpo.
Observações sobre a Garantia:
Danos decorrentes do não cumprimento dos cuidados essenciais: A garantia não cobre danos resultantes da não observância dos cuidados essenciais mencionados acima. É fundamental seguir todas as instruções de cuidado para garantir a durabilidade e a qualidade das peças.
Condições para a garantia: A garantia se aplica apenas às peças que apresentarem defeitos de fabricação dentro do período determinado. Danos causados por mau uso, negligência ou não cumprimento dos cuidados essenciais não serão cobertos pela garantia.
Procedimento: Caso haja algum defeito de fabricação comprovado, você poderá optar pelo reparo do produto ou substituição por outra igual. Se a peça estiver fora de linha, forneceremos um vale compras no valor de aquisição.
São considerados mau uso:
1. Peças escurecidas por sujeira;
2. Peças quebradas ou incompletas;
3. Arranhões, amassados ou desgastes;
4. Avermelhamento ou opacidade das pedras;
5. Desgaste por uso constante;
6. Mau uso ou manuseio incorreto;
7. Desprendimento ou escurecimento da resina por atrito.
Atenção: Seguindo acordo com o Código de Defesa do Consumidor, temos 30 dias para analisar o produto e fornecer uma resposta ao cliente.
Procedimento de reclamação: Em caso de defeito de fabricação coberto pela garantia, o cliente deve entrar em contato conosco dentro do prazo de 90 dias corridos para iniciar o processo de reclamação e reparo da peça.
Termos e condições específicos: Outras condições específicas podem se aplicar dependendo do tipo de produto e das circunstâncias individuais. Recomendamos que os clientes leiam atentamente os termos e condições de garantia fornecidos junto com o produto ou disponíveis em nosso site.
Ao adquirir nossas peças, você concorda em cumprir as condições de garantia mencionadas acima. Estamos comprometidos em oferecer produtos de qualidade e garantir a satisfação de nossos clientes. Em caso de dúvidas ou necessidade de assistência, estamos à disposição para ajudar.
